Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset


Mitkä toimitusehdot ovat saatavilla ja mitä ne maksavat?

Tuotteiden noutamisen paikan päältä lisäksi käytämme Postin ja Matkahuollon pakettipalveluita. Vaihtoehtoina ovat Nouto Postin toimipisteestä, Smartpost pakettiautomaatti, Posti kotipaketti (kotiinkuljetus) ja Matkahuolto lähellä paketti.

Voit myös kysyä vaihtoehtoisia toimitustapoja asiakaspalvelustamme.

Nouto postista 5,90 € (ilmainen yli 500€ tilauksille)
Smartpost pakettiautomaatti 5,90 €
Ovelle paketti 14,90 €
Nouto postista postiennakkolla 12,90 €
Matkahuolto lähellä paketti 7,90 €

Kuinka nopeasti saan pakettini?

Paketin toimitus nopeus riippuu pitkälti paketin toimittajasta. Pyrimme toimittamaan varastossa olevat tuotteet 24h tunnin sisällä tilauksesta, jolloin paketti on yleensä perillä seuraavana arkipäivänä.

Matkahuollon toimitus on aina hitaampi, johtuen pitkästä välimatkasta Matkahuollon toimipisteeseen. Emme pysty lupaamaan toimittamaan MH:n paketteja 24h sisällä tilauksesta.

Jälkitoimitukseen menevät paketit toimitetaan niin pian kuin tuotetta on saatavilla. Useimmat tuotteet ovat meidän saatavissa n. 2-4 arkipäivän kuluessa, jos kuitenkin tuote on tukusta loppu voi tilauksessa kestää pidempään. Kaikkia varastosaldoja ei pystytä päivittämään jälkitoimitukseen menevien tuotteiden osalta. Jos haluat realiaikaista tietoa voit kysyä lisää asiakaspalvelustamme.

Miten seuraan tilaustani?

Tilaustasi voit seurata alla olevasta linkistä, saat myös seuratanumeron sähköpostiin kun paketti on lähetetty meiltä.

Jonossa – olemme saaneet tilauksen, mutta emme vielä varmistettua maksua

Käsittelyssä – tarkoittaa että olemme saaneet maksun, jos tuote on jälkitoimituksessa niin tilaus odottaa tässä tilassa tavaroita

Valmis – Kaikki tuotteet (ellei ole erikseen sovittu) on lähetetty sinulle

Peruttu – Tilaus on peruttu

Hyvitetty – Osa tai kaikki rahat ovat hyvitetty tilauksesta. Kyseessä voi olla osittainen palautus, viallinen tuote tai vastaava asia. Sovimme nämä aina asiakkaan kanssa ennen toimenpiteitä

https://www.fotomonza.com/seuraa-tilausta/

Miten teen tilauksen?

Tämä on erittäin yksinkertaista, lisäät haluamasi tuotteet ostoskoriin ja menet kassalle täyttämään henkilökohtaiset tietosi ja valitset maksutavan. Kannattaa myös rekisteröityä asiakkaaksi, seuraava ostoksesi on paljon nopeampi.

Me huolehdimme lopusta!

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Noudatamme tiukoimpia turvakriteereitä maksuja käsitellessä. Käytämme vain suojattuja yhteyksiä, emmekä ikinä talleta asiakkaidemme pankkiliikenteeseen liittyviä tietoja.

Seuraavat maksutavat ovat mahdollisia:

  • Maksu noudon yhteydessä
  • Pankkisiirto
  • Suomalainen maksuvälittävä Paytrail (NETS) – pankki- ja luottokortit, sekä verkkopankit
  • Klarna osamaksu
  • Kuvamestarit Rahoitus (vain paikanpäällä)
  • Siemens Leasing (yrityksille)
  • Postiennakko – maksu paketin noutopaikassa

Toimitamme myös tuotteita laskulla, kysy lisää asiakaspalvelustamme.

Myyttekö Tax Freenä? Do you provide Tax Free purchases?

Kyllä, myymme arvonlisäverovapaasti EU:n ulkopuolella asuville henkilöille.

Yes, we provide Tax Free purchases for people residing outside of EU.

Lisätietoja / More info – Tax Free

Ilmaiset toimituskulut

yli 500€ tilauksiin

30pv palautusoikeus

Rahat takaisin ilman kysymyksiä

Virallinen jälleenmyyjä

Kaikilla tuotteilla on tehtaan myöntämä takuu

Uutiskirje

Yli 30-vuoden kokemus kameroiden myynnistä